本年10月是我国第15个敬老月，主题为“坚合手以老年东说念主为中心，构建友好型社会”。近日七天 探花，兴业银行青岛分行初始2024年“敬老月”动作，聚焦“银龄”职权保护，积极构建待业金融生态圈，健全待业金融管事体系，合手续作念好待业金融大著作。

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　　早在2012年兴业银行就最初推出待业金融轮廓管事决议“安愉东说念主生”，经十余年深耕，现在已变成以“专属管事、薪酬谋略、升值职权、动作平台”为支合手的“安愉东说念主生”待业金融生态圈。兴业银行青岛分行一以贯之，为客户提供“365天不隔断的待业金融情态和全标的管事”，切实珍重老年东说念主在金融管事中的销耗者正当职权，为构建老年东说念主友好型社会孝顺辛挑夫量。

　　适老化篡改，打造温馨管事空间。为了更好地管事老年客户群体，兴业银行青岛分行在全辖交易网点开展“适老化”篡改，握住优化网点布局，确保老年东说念主在家门口就能享受到方便的金融管事。在厅堂智能一体化系统中为老年客户树立“出奇取号”功能，树立有意的老年东说念支配事窗口七天 探花，无防止通说念、爱心座椅、救助电话开发等硬件法式，老花镜、放大镜、血压计等物品配备一应俱全，全标的增强网点管事效力，提高业务处理成果和客户体验。

　　科技赋能，拓宽管事规模。全面适老化篡改的手机银行，通过放大字体、页面精真金不怕火葬以及保举更相宜老年东说念主需求的居品等样式，变成“视”“听”“触”多感交互的奉陪式体验，待业金融专区在丰富的“金融+非金融”养须生态系统中，可体验待业金投资、电子社保卡、安愉课堂等专属管事；各网点丰富的自助管事终局，支合手语音导航、东说念主脸识别等功能，进一步裁减了老年东说念主的操作难度。

　　构建敬老管事体系，传递金融温度。成立“安愉东说念主生”俱乐部，开展丰富多彩的“安愉课堂”，搭建老年东说念主酬酢互动、娱乐展现平台；聚会岛城闻明讼师在各网点免费开设法律讲座及金融常识小课堂，聚焦电信糊弄、投资罗网、职权保护等老年客户感意思的热门话题，免费提供究诘管事；积极与老年大学开展调和，举办多场金融常识讲座、老年东说念主字画大赛、老年东说念主广场舞比赛等，为老年东说念主提供不同场景化管事，聚焦老年东说念主智能化管事，助力老年东说念主越过“数字规模”；拓展管事半径，紧贴老年东说念主需求特质提供特事特办、个性化上门管事，买通适老金融管事“终末一公里”。

　　强化职权保护，筑牢安全防地。在珍重老年东说念主正当职权方面，兴业银行青岛分行长久保合手着高度拖累感。竖立完善的“长入料理、分级处理、专东说念主厚爱”投诉处理机制，确保老年东说念主在遭受问题时八成实时取得反应和措置。同期，兴业银行青岛分行加强与监管部门、街说念社区、老年动作中心、老年管事机构的调和，共同打击针对老年东说念主的金融糊弄、监犯集资等犯警动作，为老年东说念主营造一个安全、和谐的金融环境。

　　过去七天 探花，兴业银行青岛分即将不时领略待业金融专科上风，通过握住翻新金融居品与管事阵势、提高管事质料、优化待业金融管事生态，将爱老敬老的管事文化注入彀点日便管事，全面提高网点适老管事水平，为构建和谐社会孝顺更多兴业力量。